CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ GIỚI HẠN TRONG VIỆC CUNG CẤP DỊCH VỤ

Điều 1. Mục đích

Chính sách này quy định các điều kiện, phạm vi và giới hạn trong việc cung cấp dịch vụ của Nền tảng kết nối tuyển dụng (“Nền tảng”) đối với Người tuyển dụng và Người ứng tuyển nhằm đảm bảo việc cung cấp dịch vụ minh bạch, an toàn, liên tục và tuân thủ quy định của pháp luật.

Việc sử dụng Nền tảng đồng nghĩa với việc Người tuyển dụng và Người ứng tuyển đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều kiện, giới hạn được quy định trong Chính sách này.

Điều 2. Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với:

Người tuyển dụng sử dụng Nền tảng để đăng tin tuyển dụng, tìm kiếm, quản lý và liên hệ ứng viên;
Người ứng tuyển sử dụng Nền tảng để tạo hồ sơ, tìm kiếm việc làm, nộp hồ sơ ứng tuyển và sử dụng các dịch vụ liên quan;
Các tổ chức, cá nhân khác có sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên Nền tảng.

Điều 3. Giới hạn về thời gian cung cấp dịch vụ

3.1. Thời gian cung cấp dịch vụ

Nền tảng được cung cấp trực tuyến 24 giờ/ngày và 07 ngày/tuần, trừ các trường hợp quy định tại Chính sách này.

3.2. Thời gian bảo trì hệ thống

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, Chủ quản Nền tảng có quyền thực hiện bảo trì, nâng cấp hoặc cập nhật hệ thống theo kế hoạch. Việc bảo trì có thể diễn ra vào các khung giờ ít ảnh hưởng đến người dùng, thông thường từ 22:00 đến 06:00 (giờ Việt Nam) hoặc vào thời điểm khác khi cần thiết.

Trong trường hợp bảo trì theo kế hoạch có ảnh hưởng đáng kể đến việc sử dụng dịch vụ, Chủ quản Nền tảng sẽ thông báo trước trên website, ứng dụng hoặc qua các kênh liên lạc phù hợp, trừ trường hợp bảo trì khẩn cấp.

3.3. Thời gian hạn chế cung cấp dịch vụ

Một số chức năng của Nền tảng có thể tạm thời bị hạn chế hoặc ngừng cung cấp trong các trường hợp sau:

Bảo trì, nâng cấp hoặc cập nhật hệ thống;
Khắc phục sự cố kỹ thuật;
Thực hiện yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Các trường hợp bất khả kháng theo quy định tại Chính sách này.

Điều 4. Giới hạn về phạm vi địa lý

4.1. Phạm vi cung cấp dịch vụ

Dịch vụ của Nền tảng được cung cấp chủ yếu cho thị trường lao động tại Việt Nam.

4.2. Các khu vực có thể bị hạn chế

Chủ quản Nền tảng có quyền hạn chế hoặc từ chối cung cấp toàn bộ hoặc một phần dịch vụ đối với:

Quốc gia, vùng lãnh thổ hoặc khu vực đang chịu các biện pháp cấm vận, hạn chế theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên;
Khu vực có yêu cầu pháp lý hoặc kỹ thuật khiến Nền tảng không thể cung cấp dịch vụ;
Địa bàn mà việc cung cấp dịch vụ bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền hạn chế hoặc cấm.

4.3. Phạm vi triển khai tính năng

Một số tính năng hoặc dịch vụ có thể chỉ được triển khai tại các tỉnh, thành phố hoặc khu vực nhất định theo từng thời kỳ.

Điều 5. Hạn chế về đối tượng khách hàng

5.1. Đối với Người ứng tuyển

Người ứng tuyển phải đáp ứng các điều kiện sau:

Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật;
Từ đủ 15 tuổi trở lên hoặc độ tuổi khác theo quy định của pháp luật lao động đối với từng loại công việc;
Trường hợp người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ để tìm việc phải bảo đảm đáp ứng các điều kiện làm việc đối với người lao động chưa thành niên theo quy định của pháp luật;
Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và chịu trách nhiệm về các thông tin đã cung cấp.

5.2. Đối với Người tuyển dụng

Người tuyển dụng phải:

Là tổ chức hoặc cá nhân có quyền tuyển dụng theo quy định của pháp luật;
Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin về doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân tuyển dụng theo yêu cầu của Nền tảng;
Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, trung thực của thông tin tuyển dụng;
Không sử dụng Nền tảng để đăng tải thông tin tuyển dụng trái pháp luật, lừa đảo, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền, lợi ích hợp pháp của người lao động.

5.3. Quyền từ chối cung cấp dịch vụ

Chủ quản Nền tảng có quyền từ chối hoặc chấm dứt việc cung cấp dịch vụ đối với người dùng khi:

Không đáp ứng điều kiện sử dụng dịch vụ;
Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác;
Vi phạm Điều khoản sử dụng, Chính sách của Nền tảng hoặc quy định của pháp luật;
Có hành vi gian lận, lạm dụng, gây ảnh hưởng đến hoạt động của Nền tảng hoặc quyền lợi của người dùng khác.

Điều 6. Giới hạn về số lượng

Tùy theo từng loại tài khoản hoặc gói dịch vụ, Nền tảng có thể áp dụng các giới hạn sau:

6.1. Đối với Người tuyển dụng

Giới hạn số lượng tin tuyển dụng được đăng đồng thời theo từng loại tài khoản hoặc gói dịch vụ;
Giới hạn số lượng hồ sơ ứng viên có thể xem, tải xuống hoặc liên hệ trong từng khoảng thời gian;
Giới hạn số lượng tài khoản quản trị được phép sử dụng trong cùng một doanh nghiệp theo từng gói dịch vụ.

6.2. Đối với Người ứng tuyển

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một hoặc một số lượng tài khoản theo quy định của Nền tảng;
Có thể áp dụng giới hạn số lượng hồ sơ ứng tuyển đối với một tin tuyển dụng hoặc trong một khoảng thời gian nhằm bảo đảm vận hành hệ thống;
Một số tính năng chỉ được sử dụng theo giới hạn của từng loại tài khoản hoặc gói dịch vụ.

6.3. Thay đổi giới hạn

Các giới hạn nêu trên có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ, từng chương trình dịch vụ hoặc từng gói dịch vụ và sẽ được Chủ quản Nền tảng công khai trước khi áp dụng.

Điều 7. Điều kiện về tính khả dụng của dịch vụ

Chủ quản Nền tảng nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, dịch vụ có thể tạm thời bị gián đoạn hoặc ngừng cung cấp trong các trường hợp sau:

Bảo trì, nâng cấp hoặc cập nhật hệ thống;
Sự cố về hạ tầng công nghệ thông tin, máy chủ, mạng viễn thông hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật;
Tấn công mạng, virus, mã độc, truy cập trái phép hoặc các rủi ro an ninh mạng;
Mất điện, gián đoạn đường truyền hoặc các sự cố kỹ thuật ngoài khả năng kiểm soát của Chủ quản Nền tảng;
Thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, dịch bệnh, chiến tranh, bạo loạn hoặc các sự kiện bất khả kháng khác;
Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Các trường hợp cần thiết nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, dữ liệu hoặc quyền, lợi ích hợp pháp của người dùng.

Trong các trường hợp nêu trên, Chủ quản Nền tảng sẽ nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể nhưng không cam kết dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không phát sinh lỗi.